Provincie Vlaams-Brabant bevraagt bezoekers van de Halve Maan in Diest

De provincie Vlaams-Brabant plaatst digitale bevragingspanelen in haar vier provinciedomeinen om beter te begrijpen wie de bezoekers zijn, waarom ze komen en hoe ze hun bezoek ervaren. De panelen, onder meer in de Halve Maan in Diest, blijven zestig weken staan. Zo verzamelt de provincie over verschillende seizoenen heen bezoekersfeedback die helpt bij toekomstige keuzes rond recreatie, toegankelijkheid, communicatie en dienstverlening.

Inzicht in bezoek en beleving

Op zichtbare plaatsen in de provinciedomeinen kunnen bezoekers via een korte vragenlijst hun mening geven over hun bezoek. Deelname is vrijwillig en anoniem. Omdat de panelen zestig weken blijven staan, krijgt de provincie een ruimer beeld dan bij een eenmalige bevraging.

Die informatie helpt om de provinciedomeinen beter af te stemmen op de verwachtingen en behoeften van bezoekers. De inzichten worden gebruikt bij toekomstige investeringen, verbeteringen en keuzes rond recreatie, toegankelijkheid en bezoekersbeleving.

“Onze provinciedomeinen krijgen jaarlijks heel wat bezoekers uit Vlaams-Brabant en daarbuiten”, zegt gedeputeerde Ann Schevenels. “We willen hen zo goed mogelijk ontvangen en blijven inspelen op hun verwachtingen.”

Feedback ter plaatse

Voor dit project werkt de provincie Vlaams-Brabant samen met het Leuvense bedrijf Citizen Dialog Kit, dat gespecialiseerd is in participatie- en bevragingstechnologie. De toestellen werken draadloos en kunnen eenvoudig geplaatst worden op locaties waar mensen recreëren, zich verplaatsen of samenkomen.

“Traditionele participatie bereikt vaak dezelfde groep mensen. Met Citizen Dialog Kit verzamelen we feedback ter plaatse. Zo bereiken we meer en andere mensen dan via klassieke workshops of online enquêtes”, zegt Jorgos Coenen, medeoprichter en CEO van Citizen Dialog Kit. Het project krijgt steun van het Slimme Regio-programma en de Europese Unie.

Paul Van Moll