Ziekenhuis Geel optimaliseert bedden- en personeelsplanning

Ziekenhuis Geel wil iedere patiënt dezelfde zorgkwaliteit garanderen en optimaliseert hiervoor de bedden- en personeelsplanning met een innovatief sturing-systeem. Zo is er een continue patient-to-nurse ratio. 

‘Dankzij het door Ziekenhuis Geel en IQVIA samen ontwikkelde Health Flow Center krijgt het ziekenhuis voortaan realtime inzicht in bedbezetting, zorgzwaarte en personeelsinzet. Dat maakt het mogelijk om efficiënter en patiëntgerichter te plannen en medewerkers gericht in te zetten waar de nood het hoogst is. Zo wordt de kwaliteit van zorg verbeterd door een continue sturing van de patient-to-nurse ratio’, klinkt het bij Ziekenhuis Geel.

Juiste moment

Uit de informatie van het Health Flow Center wordt meteen zichtbaar of er te weinig, genoeg of te veel personeel is ingepland. ‘Het grote voordeel is dat we onze medewerkers nu op de juiste plaats en op het juiste moment kunnen inzetten’, klinkt het bij Stijn Hendrickx, directeur zorg van Ziekenhuis Geel. ‘Daardoor stijgt niet alleen de efficiëntie, maar versterken we ook de samenwerking tussen teams. Medewerkers bieden spontaan hulp aan andere diensten, iets wat vroeger minder vanzelfsprekend was.’

Minder ad-hoc brandjes

‘De dagsturing geeft ons als zorgmanagement in een kwartier tijd een duidelijke helikopterview van het hele beddenhuis. Doordat problemen én oplossingen meteen zichtbaar worden, starten we onze dag veel gestructureerder en moeten we minder ad-hoc brandjes blussen’, besluit Inge De Busser, zorgmanager bij Ziekenhuis Geel. 

(Paul Van Moll)